ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

I. THEMA

Art. 1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen die Beziehung zwischen Golden Star Ltd. mit Sitz und eingetragener Adresse regeln.

II. ALLGEMEINE DATEN ÜBER DEN GEWERBETREIBENDEN

Art. 2. Informationen nach dem E-Commerce-Gesetz und dem Verbraucherschutzgesetz:

• Name des Händlers: Golden Star Ltd mit UIC 205569032
• Eingetragener Sitz und eingetragene Anschrift. Hauptsitz und eingetragener Firmensitz in Nessebar , Industriezone A
• Anschrift für Beschwerden von Nutzern: Stadt Nessebar, Industriegebiet
• Kontaktinformationen: E-Mail: galinix@abv.bg Telefon: +359879242596

III. DEFINITIONEN

Art. 3. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„Kaufvertrag” bezeichnet den Vertrag über den Kauf und Verkauf von Waren zwischen dem Händler und dem Nutzer, der aus der Ferne über diesen Online-Shop abgeschlossen wird und dessen Bestandteil die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

„Der ”E-Shop„ oder die “Plattform" ist eine über die Domain www.xpro.com zugängliche E-Commerce-Plattform, über die die Nutzer die Möglichkeit haben, Kaufverträge abzuschließen.

„Kurier” ist ein Händler - ein Anbieter von Kurier- oder anderen Postdiensten, der die gekaufte Ware physisch an die vom Nutzer angegebene Adresse liefert und nach den Vorschriften des Postgesetzes arbeitet.

„Allgemeine Geschäftsbedingungen“ sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Verhältnis zwischen dem Händler und dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und den Kaufverträgen regeln. „Nutzer“ ist jede natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und die Funktionen der Plattform nutzt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jeden Kunden.

„Eine ”Bestellung" ist eine von einem Nutzer über den Online-Shop abgegebene Bestellung für den Kauf einer oder mehrerer bestimmter Waren. Es handelt sich im Wesentlichen um ein elektronisches Dokument, mit dem der Kunde seine Absicht erklärt, Waren zu kaufen. Die Bestellung wird verpackt und per Kurier an die vom Nutzer in der Bestellung angegebene Adresse versandt.

„Nutzer” oder „Kunde“ ist eine Person, die im Zusammenhang mit der Anfrage und dem Kauf von im E-Shop angebotenen Waren diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat und über die Plattform einen Kaufvertrag mit dem Händler abgeschlossen hat.

„Der “Händler" tätigt Verkäufe über die Plattform. Der Händler ist die Person, mit der der Nutzer einen Vertrag über den Verkauf einer bestimmten Ware oder bestimmter Waren abschließt.

IV. ALLGEMEINES

Art. 4. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Nutzer des Onlineshops ab dem Zeitpunkt ihrer Annahme verbindlich. Als Annahme gilt eine ausdrückliche Willenserklärung des Nutzers, die in schriftlicher oder elektronischer Form, einschließlich einer Erklärung über die Plattform, abgegeben wird. Die Annahme erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung und zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags oder zu jedem anderen Zeitpunkt, wenn die Parteien dies vereinbaren.

Art. 5. Bei der Nutzung der Plattform und beim Kauf von Waren auf der Plattform muss der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen haben und sich damit einverstanden erklären, dass er in seinen Geschäften mit dem Händler an diese gebunden ist.

Art. 6. Alle Waren, einschließlich derjenigen, die Gegenstand einer Werbeaktion und/oder eines Preisnachlasses sind, werden bis zur Erschöpfung der Bestände verkauft und geliefert, auch wenn dies im E-Shop nicht ausdrücklich angegeben ist, vorbehaltlich der Anforderungen an die Bereitstellung von Informationen über die Verfügbarkeit der Waren.

Art. 7. Der E-Shop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Händler ist nicht verantwortlich für die Informationen, einschließlich der Datenschutzpolitik, von Websites, die er nicht verwaltet. Stellt ein Nutzer Unregelmäßigkeiten auf solchen Websites fest, kann er den Händler benachrichtigen, und der Händler wird sich bemühen, die Unregelmäßigkeiten zu beheben, einschließlich der Benachrichtigung des Eigentümers der jeweiligen Website und/oder der Entfernung des Links.

V. MERKMALE DER PLATTFORM

Art. 8. Über die Plattform haben die Nutzer die Möglichkeit,:

• Überprüfung der Waren, ihrer Eigenschaften, Preise und Lieferbedingungen;
• Der E-Shop und die Inanspruchnahme von Zusatzdiensten zur Informationsvermittlung;
• Abschluss von Kaufverträgen;
• Zahlungen im Zusammenhang mit den abgeschlossenen Kaufverträgen zu leisten;
• Um Informationen über neue Produkte und Werbeaktionen zu erhalten, die der Händler auf der Plattform anbietet;
• über ihre Rechte nach den geltenden Rechtsvorschriften informiert zu werden;
• ihr Widerrufsrecht auszuüben, sofern dies nach dem Verbraucherschutzgesetz möglich ist.

Art. 9. Der Gewerbetreibende hat die Lieferung der Waren zu organisieren und die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Nutzer im Rahmen von Treu und Glauben, der in der Praxis akzeptierten Kriterien und Bedingungen und des geltenden Rechts zu gewährleisten.

Art. (1) Der Kaufvertrag wird in bulgarischer Sprache geschlossen und in der Datenbank des Händlers in elektronischer Form gespeichert.

(2) Aufgrund des mit dem Verbraucher geschlossenen Kaufvertrags veranlasst der Unternehmer die Lieferung und den Eigentumsübergang der vom Verbraucher angegebenen Waren auf den Verbraucher. (3) Der Verbraucher hat das Recht, Fehler bei der Eingabe von Informationen spätestens mit der Erklärung über den Vertragsschluss zu korrigieren.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, dem Händler den angegebenen Preis für die Ware sowie die Kosten für die Lieferung und andere damit zusammenhängende Verpflichtungen, die ausdrücklich auf der Plattform im Zusammenhang mit dem Verkauf der ausgewählten Ware angegeben sind, zu zahlen. Der Händler ist nicht berechtigt, Gebühren zu verlangen, die er dem Nutzer nicht vorher mitgeteilt hat.

Art. 11 (1) Alle Erklärungen zwischen dem Nutzer und dem HÄNDLER im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, dem Abschluss und der Durchführung des Kaufvertrags können auf elektronischem Wege und durch elektronische Erklärungen im Sinne des Gesetzes über elektronische Dokumente und elektronische Zertifizierungsdienste und des § 11 des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr abgegeben werden. E-Mails und elektronische Erklärungen zwischen einem HÄNDLER und einem NUTZER, die per E-Mail oder als Nachricht über die Plattform versandt werden, müssen nicht mit einer elektronischen Signatur versehen werden, um gegenüber den Parteien wirksam zu sein.

(2) Es wird davon ausgegangen, dass die von den Nutzern auf der Website abgegebenen elektronischen Erklärungen von den Personen abgegeben werden, die in den vom Nutzer bei der Bestellung angegebenen Daten enthalten sind.

VI. ONLINE-VERKAUFSPOLITIK

Art. 14. Der Zugang zur Plattform zum Zwecke der Bestellung ist jedem Nutzer gestattet.

Art. 15. Der Händler behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers/Verbrauchers zur Aufgabe einer Bestellung und/oder zu einer der möglichen Zahlungsarten einseitig zu beschränken, wenn der Verdacht auf Betrug, Fehlverhalten oder einen anderen wichtigen Grund besteht. In diesem Fall hat der Nutzer lediglich das Recht, sich an die auf der Plattform angegebenen Kontaktpersonen zu wenden, um über die Gründe für die Anwendung der oben genannten Maßnahmen informiert zu werden. Der Händler kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die der Nutzer aufgrund dieser Entscheidung erlitten hat oder erleiden könnte, unabhängig davon, ob sie richtig oder gültig ist. Wird eine Zahlung im Zusammenhang mit einer Bestellung geleistet, deren Ausführung das VU aus den oben genannten Gründen verweigert, so hat das VU, soweit möglich, die erhaltenen Gelder auf eigene Kosten zurückzuerstatten. Bei Verdacht auf ein Verbrechen oder eine Ordnungswidrigkeit hat der Händler die zuständigen Behörden zu benachrichtigen.

Art. 16 (1) Der Kunde hat das Recht, seine Meinung zu den Waren zu veröffentlichen und den Händler unter den in der Rubrik „Kontakt” der Website angegebenen Adressen zu kontaktieren. Beiträge oder Nachrichten, die obszöne Wörter oder unangemessenes Vokabular enthalten, werden von der Website entfernt oder ignoriert.

(2) Die Kommunikation mit dem Händler kann durch direkte Kontaktaufnahme mit ihm oder über die auf der Website unter der Rubrik „Kontakt” angegebenen Daten erfolgen.

Art. 17. Der Gewerbetreibende kann während eines bestimmten Zeitraums Werbe- oder verkaufsfördernde Informationen über die Waren und/oder andere Informationen über die von ihm angebotenen Aktionen auf der Website veröffentlichen.

Art. 18. Der Preis, die Hauptmerkmale und zusätzliche Informationen zu jedem Produkt werden im Online-Shop angegeben, um eine fundierte Entscheidung beim Kauf des Produkts zu ermöglichen.

Art. 19. Alle Preise der Waren auf der Website sind Endpreise, sie werden in BGN angegeben, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.) und anderer gesetzlich vorgeschriebener Steuern oder Gebühren sowie des Preises aller Waren und Dienstleistungen, die vom Nutzer zusätzlich zu zahlen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Der beworbene Preis enthält nicht die Kosten für die Bearbeitung und Lieferung, die, sofern sie anfallen, bei der Bestellung zusätzlich berechnet und über die Plattform bekannt gegeben werden. Setzt sich der Verkaufspreis der Waren oder Dienstleistungen aus einzelnen Posten mit entsprechenden Verkaufspreisen zusammen, so gibt die Plattform die Summe der Verkaufspreise klar und deutlich als Endpreis an.

Art. 20. Alle Abbildungen der auf der Website dargestellten Waren sind Beispiele und dienen lediglich dazu, eine Vorstellung von der Art der angebotenen Waren zu vermitteln und stellen diese nicht genau dar. Es ist möglich, dass einige der Abbildungen der Waren auf der Website nicht mit dem Aussehen der betreffenden Waren übereinstimmen oder einen falschen Eindruck von den angebotenen Waren vermitteln. Der Gewerbetreibende ist für solche Abweichungen nicht verantwortlich.

Art. 21. Die Bestellungen auf der Plattform werden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche angenommen.

Art. 22. Die Arbeitszeiten der E-Shop-Berater sind wie folgt. Samstags und sonntags. .

Art. 23 (1) Bestellungen, die ohne korrekt ausgefüllte oder fehlende Angaben des Benutzers - Käufers eingehen, werden storniert.

(2) Handelt es sich bei Käufer und Empfänger der Ware um verschiedene Personen, so ist dies ausdrücklich anzugeben. Im Zweifelsfall oder bei fehlenden Angaben kann der Händler die Ausführung der Bestellung ablehnen.

VII. TECHNISCHE SCHRITTE FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

Art. 24. Die Nutzer verwenden die Schnittstelle der Plattform zum Abschluss von Kaufverträgen. Im Falle der Bestellung von Waren ohne Registrierung durch den Nutzer akzeptiert dieser die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Abschluss der Bestellung.

Art. 25. Der Nutzer schließt den Kaufvertrag in der folgenden Weise ab:

• Melden Sie sich an, um Bestellungen auf der Plattform aufzugeben; ;
• Auswahl einer oder mehrerer der vom Händler angebotenen Waren und Hinzufügung zu einer Liste der zu kaufenden Waren;
• Bereitstellung der notwendigen Daten für die Individualisierung des Nutzers als Vertragspartner; ;
• Bereitstellung der Daten für die Lieferung ;
• Wahl der Zahlungsmethode und des Zahlungszeitpunkts;
• Auftragsbestätigung.

VIII. INHALT DES VERTRAGES

Art. 26. Jede einzelne Bestellung stellt einen separaten Kaufvertrag dar.

Art. 27 (1) Für jede einzelne Bestellung wird ein separater Kaufvertrag abgeschlossen. Mit dem Absenden der Bestellung ermächtigt der Nutzer den Händler, ihn unter den angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, wenn dies im Zusammenhang mit der Bestellung oder dem abgeschlossenen Kaufvertrag erforderlich ist.

(2) Der Gewerbetreibende hat das Recht, die Ausführung der Bestellung des Nutzers zu verweigern (zu stornieren), wovon er diesen in Kenntnis setzen muss. Die Stornierung der Bestellung zieht keine Haftung oder Folgeverpflichtung einer der beiden Parteien gegenüber der anderen Partei nach sich, und dementsprechend hat keine der beiden Parteien das Recht, von der anderen Partei eine Entschädigung für die Stornierung in den folgenden Fällen zu verlangen:

- неприемане от страна на банката-издател на Потребителя на трансакцията при онлайн плащане;
- осъществяване на паричната трансакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Търговеца при онлайн плащания;
- предоставените от Потребителя данни са непълни и/или грешни.

(3) Der Gewerbetreibende kann die Lieferung mehrerer Bestellungen zusammen und gleichzeitig veranlassen, wenn sie sofort oder innerhalb eines kurzen Zeitraums nacheinander erteilt werden.

(4) Die Rechte der Nutzer in Bezug auf die gelieferten Waren werden für jeden Kaufvertrag gesondert ausgeübt. Die Ausübung dieser Rechte berührt nicht andere Kaufverträge und hat keine Auswirkungen auf diese. Hat der Nutzer die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, so hat die Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag über eine bestimmte Ware keine Auswirkungen auf andere Kaufverträge.

Art. 28. Bei der Ausübung der Rechte aus dem Kaufvertrag ist der Nutzer verpflichtet, die Waren, für die er die Rechte ausübt, genau und unmissverständlich anzugeben.

IX. SONDERREGELUNGEN FÜR BESTIMMTE KUNDENGRUPPEN

Art. 29. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten nur für Verbraucher, die nach den für den Abschluss des Kaufvertrags angegebenen Daten als „Verbraucher“ im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes, des E-Commerce-Gesetzes und/oder der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 gelten. Verbraucher im Sinne der genannten Gesetze ist jede natürliche Person, die Waren erwirbt oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt, die nicht zur Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit bestimmt sind, sowie jede natürliche Person, die als Vertragspartner außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Art. 30 (1) Die wesentlichen Merkmale der vom Händler angebotenen Waren sind im Profil der jeweiligen Ware auf der Plattform definiert.

(2) Der Preis der Ware einschließlich aller Steuern und Abgaben wird vom Händler im Profil des jeweiligen Artikels auf der Plattform festgelegt.

(3) Der Wert der nicht im Preis der Ware enthaltenen Kurier- oder Transportkosten wird vom Händler bestimmt und den Nutzern bei der Auswahl der Ware für den Abschluss des Kaufvertrags als Information zur Verfügung gestellt.

(4) Die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsmodalitäten ergeben sich aus diesen Bedingungen und den Informationen, die dem Nutzer über die Plattform zur Verfügung gestellt werden.

(5) Die den Nutzern gemäß diesem Artikel zur Verfügung gestellten Informationen sind zum Zeitpunkt ihrer Sichtbarmachung auf der Plattform vor Abschluss des Kaufvertrags aktuell.

(6) Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass alle nach dem Verbraucherschutzgesetz erforderlichen Informationen über die Schnittstelle der Plattform oder per E-Mail übermittelt werden können.

X. BEZAHLUNG

Art. 31. Die Bezahlung der bestellten Waren kann auf drei Arten erfolgen. Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode ist der zu zahlende Betrag derselbe und es werden keine zusätzlichen Gebühren für die Bearbeitung der Zahlung durch den Händler erhoben:

• Nachnahme - Zahlung in bar an den Kurier bei Lieferung;
• Per Kredit- oder Debitkarte;

Art. 32. Der Preis jeder Ware kann sich dynamisch ändern. Für jeden bestellten Artikel muss der Nutzer den Preis bezahlen, der zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung im Online-Shop angegeben ist.

Art. 33. Das VU haftet nicht für Kosten im Zusammenhang mit Gebühren, Provisionen oder anderen zusätzlichen Zahlungen, die vom Nutzer oder seiner Bank anlässlich der Transaktion selbst geleistet werden, sowie im Falle des Währungsumtauschs durch die Bank, die dem Kunden die Karte ausgestellt hat, wenn es sich um eine andere Währung als den BGN (Lew) handelt. Die mit solchen Zahlungen verbundenen Kosten gehen ausschließlich zu Lasten des Benutzers.

Art. 34 (1) Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass der Händler berechtigt ist, für die mit dem Nutzer geschlossenen Verträge über den Verkauf von Waren und deren Lieferung Vorauszahlungen zu akzeptieren.

(2) Der Nutzer hat die Wahl, ob er den Preis für die Lieferung der Ware vor oder zum Zeitpunkt der Lieferung an den Händler zahlen will.

(3) Wenn der Wert der Bestellung des Nutzers 10 000 BGN (BGN) oder mehr beträgt, erfolgt die Zahlung ausschließlich per Banküberweisung.

XI. ERFÜLLUNG DES VERTRAGES

Art. 35 (1) Sobald die Bestellung auf der Plattform aufgegeben wurde, gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen.

(2) Kann der Unternehmer den Kaufvertrag nicht erfüllen, weil er nicht über die bestellte Ware verfügt oder aus anderen Gründen, so hat er den Verbraucher davon zu unterrichten und ihm die von ihm gezahlten Beträge zu erstatten.

(3) Die Lieferung erfolgt nur bei erfolgreich angenommenen Bestellungen. Je nach gewählter Liefermethode wird die Bestellung gemäß den Bedingungen des Kurierdienstes zugestellt und der Nutzer wird im Voraus über die Plattform darüber informiert.

Art. 36 (1) Die Information über die Lieferfrist der Bestellung erfolgt bei Vertragsschluss mit dem Nutzer über die Plattform.

(2) Wird auf der Plattform keine Lieferfrist angegeben, beträgt die Lieferfrist für die Waren bis zu 30 Kalendertage ab dem Datum nach Abschluss der Bestellung des Nutzers.

(3) Die üblichen Lieferzeiten für über die Plattform bestellte Waren sind wie folgt:

• Für Waren, die bis 12:30 Uhr bulgarischer Zeit bestellt werden - 2 Werktage ab dem Tag, der auf den Tag der Auftragsbestätigung folgt.
• Für Waren, die nach 12:30 Uhr bulgarischer Zeit bestellt werden - 3 Werktage ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem die Bestellung bestätigt wird.

(4) Die angegebenen Fristen gelten, soweit sie nicht mit den Lieferfristen des jeweiligen Kurierdienstes kollidieren. Außer im Falle der Nachnahme beginnen alle Lieferfristen, sobald der gesamte fällige Betrag, einschließlich des Warenpreises und der Bearbeitungs- und Lieferkosten, bezahlt ist.

(5) Bei Vorliegen von sachlichen Gründen kann der Händler die Lieferfristen einseitig verlängern. Für jede Änderung der angegebenen Lieferzeiten verpflichtet sich der Händler, den Nutzer unverzüglich zu informieren, auch durch entsprechende Änderungen dieser AGB.

Art. 37. Die Lieferung erfolgt an die vom Nutzer genau angegebene Adresse (Wohn- oder Geschäftsadresse), an das Büro des Kurierdienstes in der jeweiligen Stadt, sofern diese Option auf der Plattform verfügbar ist, oder an eine ausgewählte Filiale (physisches Geschäft) des Händlers gemäß der im Online-Shop veröffentlichten Liste.

Art. 38. Die Preise für die Lieferung richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kurierdienstes (falls vorhanden). Die Lieferung von Bestellungen an eine ausgewählte Verkaufsstelle wird nicht berechnet.

Art. 39. Falls die Lieferung durch mehrere Kuriere erfolgen kann, muss der Händler über die Plattform Informationen über die Kosten der Dienstleistung und die Möglichkeit für den Nutzer, den Kurier auszuwählen, bereitstellen.

Art. 40. Wenn der Nutzer den Zugang und die Bedingungen für die Zustellung der Ware an die angegebene Adresse nicht innerhalb der angegebenen Frist ermöglicht, sich nicht in das angegebene Büro des Kurierdienstes (wenn er diese Option gewählt hat) oder in die entsprechende Verkaufsstelle (wenn er diese Option gewählt hat) begibt, ist der Händler von der Verpflichtung befreit, die angeforderte Lieferung durchzuführen. In diesem Fall ist der Händler nicht verpflichtet, den gezahlten Betrag zu erstatten.

Art. 41. Der Nutzer ist verpflichtet, die Waren bei der Lieferung und Übergabe zu prüfen und den Gewerbetreibenden unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sie nicht den Anforderungen entsprechen.

Art. 42. Unterlässt der Nutzer die Mitteilung gemäß Artikel 41, so gilt die Ware als genehmigt, da sie den Anforderungen entspricht.

Art. 43. Für die in diesem Abschnitt nicht geregelten Fälle gelten die im Handelsgesetz und im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Regeln für den Handelskauf.

XII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG. ANZEIGEN

Art. 44 (1) Ein Kunde, der den Status eines „Verbrauchers“ im Sinne von Art. 29 hat, hat das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Annahme der Ware mittels eines Standard-Widerrufsformulars, das auf der Website des Händlers und im Anhang Nr. 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung steht, zu widerrufen, ohne eine Entschädigung oder Vertragsstrafe zu schulden und ohne einen Grund anzugeben. Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts sind in Anlage 2 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.

Art. 45. Die in Artikel 44 genannte Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gekaufte Ware erhalten hat, oder:

• wenn der Nutzer mit einer Bestellung mehrere Waren bestellt hat, die getrennt geliefert werden, ab dem Datum, an dem der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware annimmt;
• im Falle der Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien oder Teilen bestehen, ab dem Datum, an dem der Verwender oder ein vom Verwender benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Partie oder den letzten Teil abnimmt;
• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware entgegennimmt. (2) Wenn der Verbraucher den Fernabsatzvertrag widerruft und dies innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beantragt, trägt er alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung der abgelehnten Waren, einschließlich der Lieferkosten.

(3) Der Rücktritt vom Vertrag kann auch gegenüber dem Kurier bei der Ablieferung der Waren oder dem Vertreter in der Verkaufsstelle erklärt werden, wenn die Waren aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat und die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, nach der Frist geliefert werden.

(4) Der Verbraucher hat das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen. Wird die Belehrung dem Verbraucher innerhalb der Widerrufsfrist erteilt, so beginnt die Widerrufsfrist ab dem Zeitpunkt der Erteilung der Belehrung zu laufen. Der Verbraucher ist berechtigt, die Widerrufserklärung nach diesem Artikel unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars direkt gegenüber dem Unternehmer abzugeben.

(5) Hat der Verbraucher sein Recht auf Widerruf des Kaufvertrags ausgeübt, so hat der Unternehmer alle Zahlungen, die er erhalten hat, mit Ausnahme der Kosten der Rücksendung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er über den Entschluss des Verbrauchers zum Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde. Für diese Rückzahlung verwendet der Gewerbetreibende dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, er hat ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel gewählt; in diesem Fall ist die Rückzahlung für den Verbraucher kostenfrei.

(6) Der Nutzer verpflichtet sich, die vom Händler erhaltene Ware unverpackt und ungeöffnet auf der Plattform zu lagern und für die Erhaltung ihrer Qualität und Sicherheit während des in Abs. 1 genannten Zeitraums zu sorgen. 1.

(7) Der Nutzer kann sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag mit dem Händler durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Händler unter Verwendung des auf der Plattform und in Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellten Standard-Rücktrittsformulars ausüben.

(8) Hat der Unternehmer nicht angeboten, die Waren selbst abzuholen, kann er die Zahlung der Beträge an den Verbraucher zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(9) Ungeachtet der vorstehenden Voraussetzungen ist der Nutzer verpflichtet, die Ware in einem handelsüblichen Zustand zurückzusenden, der ihren Weiterverkauf ermöglicht, es sei denn, das Auspacken der Ware führt zu einer offensichtlichen Beeinträchtigung des handelsüblichen Aussehens der Ware, wie z.B. zerbrechliche Schachtel, luftdichte Verpackung und andere ähnliche Fälle. Im Falle einer Verletzung des handelsüblichen Aussehens der Waren hat der Händler das Recht, nach eigenem Ermessen den Rücktritt vom Vertrag abzulehnen oder dem Verbraucher die Kosten für die Wiederherstellung des handelsüblichen Zustands der Waren in Rechnung zu stellen. Zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag und zur Rücksendung der Waren ist nur der Verbraucher berechtigt, der die Waren in der Originalverpackung, in handelsüblichem Zustand, zusammen mit sämtlichem Zubehör, allen Unterlagen, Etiketten und der Originalquittung/Rechnung für den Kauf zurücksendet.

(10) Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nach diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass der Nutzer das Widerrufsrecht in Bezug auf den zur Ware gehörenden Bonusinhalt ausgeübt hat.

Art. 46. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

• für die Lieferung von Waren, die auf Bestellung des Nutzers oder nach seinen individuellen Anforderungen hergestellt werden;
• für die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit verderben können oder eine kurze Haltbarkeit haben;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die nach der Lieferung entsiegelt worden sind und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
• für die Lieferung von Gegenständen, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Gegenständen, von denen sie nicht getrennt werden können, vermischt werden;
• andere gesetzlich vorgesehene Fälle.

Art. 47 (1) Reklamationen für Waren, die über die Plattform gekauft wurden, sind gemäß dem Verbraucherschutzgesetz oder gemäß den Bedingungen der gewährten kommerziellen Garantie zu erheben.

(2) Eine Reklamation liegt vor, wenn die gekaufte Ware nicht dem im Kaufvertrag vereinbarten entspricht. Die Nichtübereinstimmung kann ausgedrückt werden in:

• Herstellungsfehler der Waren;
• fehlende Teile der Waren;
• ein falscher Artikel versandt wurde, der nicht der bestellte war;
• Nichtübereinstimmung mit den deklarierten Maßen und/oder Farben - Waren, die in unterschiedlichen Verpackungen versandt werden, Beschädigung der Waren während des Transports.

(3) Die Reklamation kann innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware, spätestens jedoch zwei Monate nach Feststellung der Nichtübereinstimmung mit dem Vereinbarten, an den Händler unter der im Abschnitt "Kontakt" angegebenen E-Mail-Adresse gerichtet werden, wobei der Nutzer die Ware innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum der Reklamation zurücksenden muss.

(4) Im Falle einer Beanstandung kann der Nutzer wählen, ob er die betreffende Ware gegen eine mängelfreie Ware oder ein ähnliches Produkt desselben Typs umtauscht oder ob er die Ware gegen Erstattung des gezahlten Betrags zurückgibt. Der Gewerbetreibende kann dem Verbraucher anbieten, den Artikel durch einen völlig anderen Artikel zu ersetzen, wenn der andere Artikel teurer ist, oder zwei Artikel zum gleichen Preis anzubieten, oder dem Verbraucher die Differenz zwischen dem ersetzten und dem neuen Artikel zu erstatten, wenn der Preis des neuen Artikels niedriger ist als der vom Verbraucher gezahlte Preis.

(5) Die Rücksendung der Ware im Falle einer Reklamation erfolgt in anderen Fällen als einem Fabrikationsfehler oder Transportschaden unter folgenden Bedingungen:

• Gutes kommerzielles Aussehen (die Waren sind nicht zerrissen, zerkratzt usw.);
• Es gibt keine Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen;
• Originalverpackung und Etikett erhalten;
• Original-Kaufunterlagen beigefügt - Quittung/Rechnung.

(6) Die Rücksendung von Waren, sei es im Falle des Rücktritts vom Vertrag oder im Falle einer Beanstandung, kann in der mit dem Händler vereinbarten Weise und an der mit ihm vereinbarten Adresse erfolgen.

(7) Im Falle des Umtauschs von Waren gehen die Transportkosten in beide Richtungen zu Lasten des Nutzers, es sei denn, der Umtausch ist auf ein Verschulden des Online-Shops zurückzuführen. Falls der Kunde ein Produkt umtauschen oder zurücksenden möchte, kann dies über den Kurier erfolgen, falls ein solcher benutzt wurde.

(8) Für den Fall, dass es am Ort des Nutzers keine Niederlassung des Kurierdienstes gibt, muss sich der Nutzer mit dem Händler in Verbindung setzen, um die Einzelheiten der Rücksendung der Ware zu klären.

XIII. DATENSCHUTZ

Art. 48 (1) Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung des Händlers, die hier eingesehen werden kann.

(2) Die von den Nutzern eingegebenen personenbezogenen Daten unterliegen dem Schutz durch das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates. Das VU verarbeitet sie zu den Zwecken und innerhalb der Fristen, die in der Richtlinie zum Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten angegeben sind.

XIV. ÄNDERUNG UND ZUGANG ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Art. 50 (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können einseitig vom Händler geändert werden, wovon dieser alle registrierten Nutzer in geeigneter Weise, auch durch Veröffentlichung auf der Plattform, in Kenntnis setzen wird.

(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit durch Aktualisierung geändert werden. Solche Änderungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft und sind für alle Nutzer verbindlich.

(3) Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in einem der folgenden Fälle gegenüber dem Nutzer wirksam:

• nach ausdrücklicher Mitteilung durch den Händler und wenn der Nutzer nicht innerhalb der ihm eingeräumten Frist von 14 Tagen erklärt, dass er sie ablehnt; oder
• nach deren Veröffentlichung auf der Plattform und wenn der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach deren Veröffentlichung erklärt, dass er sie ablehnt;
• mit ihrer ausdrücklichen Annahme durch den Nutzer durch eine Bestellanfrage. .

Art. 51. Der Gewerbetreibende veröffentlicht die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Plattform.

XVI. KÜNDIGUNG

Art. 52. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die schwebenden Kaufverträge werden in den folgenden Fällen gekündigt:

• im Falle der Auflösung und Liquidation oder des Konkurses einer der Vertragsparteien;
• im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen der Parteien;
• im Falle der objektiven Unmöglichkeit einer der Vertragsparteien, ihre Verpflichtungen zu erfüllen;
• im Falle der Beschlagnahme oder Versiegelung des Geräts durch staatliche Behörden;
• im Falle der Löschung der Registrierung des Nutzers auf der Plattform. In diesem Fall bleiben die abgeschlossenen, aber nicht erfüllten Kaufverträge gültig und durchsetzbar.

Art. 53. Das VU hat das Recht, den Kaufvertrag nach eigenem Ermessen, ohne Vorankündigung und ohne fällige Entschädigung einseitig zu kündigen, wenn es feststellt, dass der Nutzer die Plattform unter Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Gesetzgebung in der Republik Bulgarien, der allgemein anerkannten moralischen Normen oder der allgemein anerkannten Regeln und Praktiken im elektronischen Handel nutzt.

XVII. RECHENSCHAFTSPFLICHT

Art. 54. Der Händler haftet für Mängel an der Ware, für die Erfüllung des Kaufvertrags und für eventuelle Rückerstattungen.

Art. 55 (1) Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist ein unvorhersehbares Ereignis, das sich der Kontrolle der Parteien entzieht und nicht vermieden werden kann.

(2) Ist der Vertrag nicht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Ereignisses Höherer Gewalt gekündigt worden, hat jede Partei das Recht, der anderen Partei mitzuteilen, dass sie den Vertrag kündigt, ohne der anderen Partei Schadenersatz für den ihr entstandenen Schaden zu schulden.

Art. 56. Das VU haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer oder Dritten infolge höherer Gewalt oder aus Gründen, die das VU nicht zu vertreten hat, entstehen. Das VU haftet auch nicht bei höherer Gewalt, zufälligen Ereignissen, Internetproblemen, technischen oder anderen objektiven Gründen, einschließlich Anordnungen der zuständigen staatlichen Behörden.

Art. 57. Der Nutzer verpflichtet sich, das VU von Rechtsansprüchen und sonstigen Ansprüchen Dritter (unabhängig davon, ob diese berechtigt sind oder nicht) für alle Schäden und Kosten (einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem VU ergeben:

• die Nichterfüllung einer der Verpflichtungen des Nutzers aus dem Kaufvertrag;
• Verletzung von Urheberrechten, Produktionsrechten, Senderechten oder anderen Rechten an geistigem oder gewerblichem Eigentum;
• die unzulässige Übertragung der dem Nutzer eingeräumten Rechte auf andere für die Dauer und zu den Bedingungen des Vertrages; und
• falsche Angaben über das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein von Verbrauchereigenschaften im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes.

Art. 58. Der Händler haftet nicht für Schäden, die der Nutzer Dritten gegenüber verursacht.

(1) Der Händler haftet nicht für die Zeit, in der die Plattform aufgrund höherer Gewalt und/oder aus technischen Gründen nicht verfügbar war. (2) Der Händler haftet nicht für Schäden, die aus Kommentaren, Meinungen und Beiträgen unter Produkten, Nachrichten und Artikeln auf der Plattform entstehen. Art. 60 (1) Das VU haftet nicht für die böswillige Überwindung der Sicherheitsmaßnahmen der technischen Einrichtungen und den daraus resultierenden Verlust von Informationen, die Verbreitung von Informationen, den Zugang zu Informationen, die Einschränkung des Zugangs zu Informationen und andere ähnliche Folgen. Ungeachtet dessen wird das VU alle angemessene Sorgfalt walten lassen, um ein solches Ereignis zu verhindern.

(2) Der Händler haftet nicht im Falle des Abschlusses eines Kaufvertrages, der Gewährung des Zugangs zu Informationen, des Verlustes oder der Veränderung von Daten, die durch eine falsche Legitimation einer dritten Person, die sich als Nutzer ausgibt, entstanden sind, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass es sich bei dieser Person um denselben Nutzer handelt.

Art. 61. Der Händler bietet alle Waren im E-Shop mit einer Garantie der Konformität der Waren mit dem Kaufvertrag, in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.

XVIII. SONSTIGE BEDINGUNGEN

Art. 62 (1) Der Nutzer und der Händler verpflichten sich, die Rechte und berechtigten Interessen des jeweils anderen zu schützen sowie ihre Geschäftsgeheimnisse zu wahren, die im Rahmen der Ausführung des Kaufvertrags und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (soweit vorhanden) bekannt geworden sind.

(2) Die Parteien verpflichten sich, jeglichen schriftlichen oder mündlichen Schriftverkehr zwischen ihnen während und nach der Laufzeit des Kaufvertrages nicht zu veröffentlichen. Die Veröffentlichung des Schriftverkehrs in Print- und elektronischen Medien, Internetforen, privaten oder öffentlichen Websites usw. kann als öffentliches Wissen angesehen werden.

Art. 63. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen eines besonderen Vertrages zwischen dem Händler und dem Nutzer haben die Bestimmungen des besonderen Vertrages Vorrang. Art. 64. Sollte sich eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, gleich aus welchem Grund, so hat dies nicht die Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge und führt nicht zur Ungültigkeit des gesamten Kaufvertrags.

Art. 65. Auf die offenen Fragen im Zusammenhang mit der Ausführung und Auslegung des Kaufvertrags und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Recht der Republik Bulgarien anzuwenden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 04.04.2024 in Kraft. Unabänderlicher Bestandteil sind: - Anlage Nr. 1 - Musterformular für die Ausübung des Widerrufsrechts; - Anlage Nr. 2 - Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts. Anhang Nr. 1 - Standardformular für die Ausübung des Widerrufsrechts (dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

An Golden Star Ltd Adresse. Nessebar , Promishlena zona A Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen. /Beschreibung der Ware/ Die Ware wurde bestellt unter .................... /das Datum der Bestellung durch den Nutzer ist angegeben/ Die Ware wurde erhalten unter .................... /das Datum des Erhalts durch den Nutzer ist angegeben/ Angaben zum Nutzer: ....................................................................................................................................................... /Name des Nutzers/ URL............................................................................................................................................... /Anschrift des Nutzers/

............................ .................................. /Datum/ /Unterschrift des Benutzers/

Anhang 2 - Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts

I. Allgemeine Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts - Eine Person, die den Status eines „Verbrauchers“ gemäß Abschnitt IX hat, hat das Recht, einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen bedingungslos zu widerrufen, ohne irgendwelche Kosten zu tragen, mit Ausnahme der Lieferkosten, wenn sie eine andere Art der Lieferung als die für den Unternehmer günstigste Standardlieferung gewählt hat, sowie der Kosten für die Rücksendung der Waren. Die 14-tägige Frist beginnt mit dem Datum des:

• Vertragsabschluss - im Falle eines Dienstleistungsvertrags;
• die Annahme der Waren durch den Verbraucher oder durch einen Dritten, der nicht der Beförderer ist
• Innerhalb von 14 Tagen nach dem erklärten Wunsch, den Vertrag zu widerrufen, hat die in Absatz 1 genannte Person die Waren an den Unternehmer zurückzugeben. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher über die Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde, erstattet der Unternehmer alle vom Verbraucher erhaltenen Beträge, einschließlich der Lieferkosten.

II. Ausübung des Rechts

• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer den Händler unter den auf der Plattform angegebenen Kontaktdaten über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail oder eine Mitteilung über die Plattform) informieren.
• Der Nutzer kann das beigefügte Standardformular für die Abmeldung verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich. Der Nutzer kann das Standardabmeldeformular oder eine andere eindeutige Abmeldungsanfrage ausfüllen und elektronisch übermitteln.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Nutzer seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

III. Wirkung des Verzichts

Wenn der Nutzer den Vertrag rechtmäßig widerruft, erstattet das VU alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere Art der Lieferung als die von dem VU angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet wurde, zurück.

Der Gewerbetreibende hat das Recht, die Erstattung aufzuschieben, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis er den Nachweis erbracht hat, dass sie zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucher hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Die Kosten dürften in etwa den Betrag der Lieferung oder des Standardkurierdienstes nicht übersteigen.